OVRSEA est un réel partenaire qui, via sa plateforme et ses équipes, nous accompagne au quotidien pour assurer le bon acheminement de nos marchandises. Nous pouvons compter sur eux même en période de crise.
David Monteiro
Logistics Coordinator
Luxe
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Christofle se apoya en OVRSEA para modernizar sus flujos
Relever les défis des clients avec des solutions innovantes
Fundada en París en 1830, Christofle es una empresa de orfebrería y de las artes de la mesa francesa, famosa tanto por su elegancia como por su experiencia y conocimiento. La empresa importa sus materias primas desde Asia y exporta sus productos hacia todo el mundo, ya sea hacia sus filiales en Japón y Estados Unidos, o hacia sus tiendas u hoteles en América del Norte, América del Sur, Asia y Oriente Medio.
Con casi 200 años de existencia, la empresa estaba consciente de que la tecnología podía ayudarle a ganar visibilidad, pero también simplicidad en la gestión de sus flujos. El equipo de Logística de Christofle estaba dispuesto a examinar la posibilidad de utilizar soluciones innovadoras, siempre que pudiera contar con el apoyo de un equipo dedicado y a la escucha.
A l'hiver 2020, la crise du COVID-19 éclate, la capacité vient à manquer et les taux flambent. La France vit son premier confinement et l'équipe Logistique de Christofle doit maintenir un maximum d'expéditions pour assurer un volume d'affaires minimum. L'équipe d'OVRSEA se montre alors très réactive et apporte une solution transparente sur un transport urgent. Christofle confie à OVRSEA une première expédition.
Fournir des résultats et des avantages exceptionnels à nos clients
- Garantizar a una casa de lujo un servicio irreprochable incluso en tiempos de crisis
- Acompañar a una casa fundada en 1830 para lograr la modernización de sus flujos
- Ayudar a Christofle para que evolucione hacia la compensación del carbono de sus transportes
Déroulement du projet
El equipo de OVRSEA mostró su capacidad de respuesta durante la crisis sanitaria, incluso cuando las grandes incertidumbres castigaban severamente. El equipo garantizaba una solución para cada envío urgente de Christofle, asegurándose de que cada propuesta enviada correspondiera a una capacidad real de las compañías.
Paralelamente, OVRSEA creó un boletín de crisis con la finalidad de informar diariamente a sus clientes acerca de la evolución de las tarifas y del impacto de la crisis en el transporte. Esto le permitió al equipo logístico de Christofle obtener visibilidad durante toda la crisis y comunicar información fresca y confiable tanto a la dirección como a los representantes de ventas.
La ergonomía de la plataforma sedujo inmediatamente a los equipos de Christofle. La plataforma le permitió centralizar todos los intercambios y de esta manera ganar un tiempo considerable, reduciendo en un 70% los intercambios a través de correos electrónicos. Gracias a la localización en tiempo real, las filiales y los clientes de Christofle pueden hacer un seguimiento progresivo de las mercancías sin tener que comunicarse con Christofle. La centralización de los documentos de transporte en la plataforma e igualmente el acceso a los informes descargables se han constituido en ventajas considerables para los equipos.
Desde entonces OVRSEA organiza las importaciones de las materias primas y los envíos de productos acabados de Christofle.
El equipo de Logística dirige todos los transportes desde la plataforma y cuenta con un equipo de expertos asignados.
OVRSEA sigue ayudando a Christofle para que modernice sus flujos y acompaña a la empresa con el propósito de lograr un transporte más responsable gracias al cálculo de las emisiones de cada transporte y le propone en la medida de lo posible alternativas más sostenibles.
Prêt à commencer ?
Faites l'expérience d'une gestion du fret sans tracas grâce à nos solutions innovantes et à notre équipe d'assistance dédiée.
