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Christofle si affida a OVRSEA per modernizzare i suoi flussi

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10
October
2022
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OVRSEA è un vero e proprio partner che, attraverso la sua piattaforma e i suoi team, ci accompagna quotidianamente per garantire il corretto instradamento delle nostre merci. Possiamo contare su di loro anche in tempi di crisi.
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David Monteiro
Coordinatore della logistica

Rispondere alle sfide dei clienti con soluzioni innovative

Fondata a Parigi nel 1830, Christofle è un'azienda francese di oreficeria e vasellame rinomata per la sua eleganza e maestria. L'azienda importa le sue materie prime dall'Asia ed esporta i suoi prodotti in tutto il mondo, sia alle sue filiali in Giappone e negli Stati Uniti, sia alle sue boutique e ai suoi hotel in Nord America, Sud America, Asia e Medio Oriente.

Con quasi 200 anni di storia, l'azienda era consapevole che la tecnologia avrebbe potuto aiutarla a ottenere visibilità e semplicità nella gestione dei flussi. Il team logistico di Christofle era pronto a esplorare l'uso di soluzioni innovative, ma solo se poteva contare su un team dedicato all'ascolto.

Nell'inverno del 2020 scoppia la crisi del COVID-19, la capacità si esaurisce e le tariffe aumentano. La Francia sta vivendo il suo primo contenimento e il team logistico di Christofle deve mantenere un numero massimo di spedizioni per garantire un volume minimo di affari. Il team OVRSEA è stato molto reattivo e ha fornito una soluzione trasparente per i trasporti urgenti. Christofle affida a OVRSEA una prima spedizione.

Fornire resultati e vantaggi eccezionali ai nostri clienti

  • Garantire a una casa di lusso un servizio impeccabile anche in tempi di crisi
  • Sostenere un'azienda fondata nel 1830 nell'ammodernamento dei suoi flussi
  • Aiutare Christofle a passare alla compensazione delle emissioni di carbonio dei suoi trasporti

Progressi del progetto

Il team OVRSEA è stato molto reattivo durante la crisi sanitaria, anche nei momenti di grande incertezza. Il team si è assicurato che venisse proposta una soluzione per ogni spedizione urgente di Christofle, assicurandosi che ogni proposta inviata corrispondesse a una capacità reale con le aziende.

Allo stesso tempo, OVRSEA ha istituito un bollettino di crisi per informare quotidianamente i propri clienti sull'evoluzione delle tariffe e sull'impatto della crisi sui trasporti. Questo ha permesso al team di Christofle Logistics di ottenere visibilità durante tutta la crisi e di comunicare informazioni fresche e affidabili al management e al personale di vendita.

L'ergonomia della piattaforma è stata immediatamente apprezzata dai team Christofle. La piattaforma ci ha permesso di centralizzare tutti gli scambi e quindi di risparmiare una notevole quantità di tempo, riducendo del 70% gli scambi di e-mail. Grazie alla tracciabilità in tempo reale, le filiali e i clienti di Christofle possono seguire l'avanzamento delle merci senza dover passare da Christofle. Anche la centralizzazione dei documenti di trasporto sulla piattaforma e i rapporti scaricabili sono stati un vantaggio notevole per i team.

OVRSEA organizza ora le importazioni di materie prime e le spedizioni di prodotti finiti da Christofle.

Il team Logistica gestisce tutti i trasporti dalla piattaforma e dispone di un team dedicato di esperti.

OVRSEA continua ad aiutare Christofle a modernizzare i suoi flussi e sostiene l'azienda nei suoi sforzi per ottenere un trasporto più responsabile, calcolando le emissioni di ogni trasporto e proponendo alternative più sostenibili il prima possibile.

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