Cómo CD Sud confía en OVRSEA para satisfacer una demanda en rápido crecimiento en medio de una crisis logística mundial

Garantizar las entregas a tiempo, a pesar de la crisis de la capacidad del transporte de mercancías marítimo.

Este era un momento crucial para CD Sud: la crisis mundial de la cadena de suministro estaba golpeando fuertemente mientras la empresa se enfrentaba a un crecimiento considerable. A finales del año 2021, en China no solo faltaba la capacidad, sino también el equipamiento. En consecuencia, la empresa no pudo cargar sus mercancías desde China durante varias semanas. El equipo de CD Sud intentó encontrar una solución entre sus habituales agentes de transporte, pero, en estos tiempos turbulentos, no se contemplaba ninguna respuesta clara ni inmediata.

Para hacer frente a esta difícil situación, CD Sud decidió confiar un primer transporte a OVRSEA. Los resultados se mostraron satisfactorios: el equipamiento liberado y la carga embarcada a tiempo. Se respetaron las ETD y ETA inicialmente validadas por CD Sud, lo que no ocurría desde hacía varios meses, después del inicio de la crisis logística mundial. El distribuidor de productos de calefacción y de aire acondicionado ha decidido confiar a OVRSEA todas sus importaciones procedentes de China.

Desde enero de 2022, CD Sud ha estado enviando cargamentos semanales desde los puertos de Ningbo y Shanghái. La compañía se beneficia de las prestaciones negociadas por OVRSEA con las empresas navieras, en particular con MSC y Evergreen. Estas prestaciones garantizan cada semana un espacio y equipamiento exclusivos: 128 TEU cargados en el primer trimestre de 2022. Por lo tanto, los ETD / ETA previstos se cumplen y los pedidos se entregan a tiempo. Están siendo satisfechas las crecientes necesidades de aprovisionamiento del reconocido distribuidor.

«No encontrábamos solución con nuestro habitual agente de transporte, por el contrario, OVRSEA ha tomado medidas creando alianzas con las empresas navieras, para de esta manera mantener salidas regulares y fiables, garantizando la liberación del equipamiento."

Nathalie Bonnemay | Gerente de Abastecimiento @CD Sud

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Poder hacer el seguimiento del cargamento e igualmente conocer la evolución de cada pedido de manera fiable y transparente.

Para el equipo de CD Sud se ha vuelto muy fácil realizar el seguimiento de la evolución de un pedido. Con la plataforma OVRSEA, ahora el equipo de abastecimiento de CD Sud puede realizar una búsqueda por referencia del pedido, del producto o del proveedor, y encontrar directamente el estado de su evolución. Esta funcionalidad ha sido ampliamente utilizada por el equipo de abastecimiento de CD Sud para gestionar eficazmente sus grandes volúmenes de transporte (en el primer trimestre de 2022: 47 transportes / 128 TEU cargados).

Con sus habituales agentes de transporte, el equipo de abastecimiento de CD Sud no podía saber si la información que recibía era fiable o no. Por ejemplo, no se les comunicaba claramente el cambio en la hora de llegada prevista (ETA). Con OVRSEA, es diferente. Con el fin de asegurar los pedidos y entregarlos a tiempo a los clientes de CD Sud, el equipo de abastecimiento de esta empresa es informado de forma proactiva por OVRSEA directamente en la plataforma si se producen problemas o retrasos; sugiriendo soluciones alternativas. En caso de cambio de ETD / ETA, las notificaciones se transmiten directamente en la plataforma.

"«La diferencia está en que la plataforma nos permite obtener información más precisa. Tenemos notificaciones cada vez que hay un avance en uno de nuestros pedidos en curso."

Patricia Faene | Asistente de Abastecimiento @CD Sud

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Hacer un eficaz seguimiento de todas las importaciones del equipo de abastecimiento de CD Sud.

Desde ahora la dimensión colaborativa de la plataforma OVRSEA es fundamental para la organización de los transportes del equipo de abastecimiento de CD Sud. Por cada pedido realizado en la plataforma OVRSEA, es designado un miembro del equipo CD Sud. De manera que cuando un empleado está de vacaciones, el sustituto ahorra tiempo y esfuerzo. En efecto, para cada pedido, todo el historial de los documentos necesarios está centralizado y archivado en la plataforma: intercambios de chat, listas de empaque, facturas...

Dado que todos los documentos se almacenan en el mismo lugar, ya no es necesario que el equipo de CD Sud envíe muchos correos electrónicos a los transitarios para compartir documentos e información. Tampoco es necesario actualizar asincrónicamente las interminables tablas de Excel. Todos los transportes y las ETD, ETA son actualizados en la plataforma en tiempo real. Esto ha permitido que CD Sud haya podido ahorrar tiempo y esfuerzo.

"Cuando un colega está de vacaciones o de baja, tenemos directamente en la plataforma todo el seguimiento del caso, en particular los intercambios de chat, las facturas, las listas de empaque."

Patricia Faene | Asistente de Abastecimiento @CD Sud

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Desde el inicio de la crisis de la COVID-19, OVRSEA ha sido capaz de satisfacer la demanda de abastecimiento de CD Sud proveniente de China, anticipando y ofreciendo servicios de carga marítima adaptados. Cada semana, mientras el mundo atravesaba por una crisis en la cadena de suministro, se proponía una solución adecuada.

Gracias a la plataforma de OVRSEA y a sus funcionalidades de seguimiento, CD Sud ha podido vigilar sus transportes. En el 2022, CD Sud decide seguir confiando en OVRSEA para sus transportes que actualmente cuentan con más de 100 contenedores.